TECHNICIEN DE PROXIMITÉ (H/F)

Infos clés
société FIDERIM ANNECY CONSULTING lieu Grenoble date 9 novembre 2018
Contrat: CDI Salaire : non indiqué  
Description du poste

Basé chez l’un de leurs clients, vous avez comme objectif le support technique à l’ensemble des utilisateurs sur leurs postes de travail et périphériques et avez comme missions :

– Prendre en charge et traiter les demandes d’incident dans les délais impartis
– Fournir une assistance sur site aux utilisateurs
– Reporter l’activité dans l’outil de ticketing
– Routage et escalade des incidents aux différentes équipes de support
– Préparer et installer sur site les postes de travail
– Remplacer les pièces défectueuses en atelier
– Respecter les procédures et les outils en vigueur
– Alerter en cas d’anomalie

Possibilité d’évolution

Poste à pourvoir sur Grenoble

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