Technicien Assistant Utilisateur Bilingue Italien H/f

Infos clés
société Ergalis lieu non indiqué date 3 octobre 2018
Description du poste

Grenoble, Isère – L’entreprise Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim. Description de l’offre ERGALIS LYON IT recrute pour un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F En qualité de Technicien, vous aurez pour missions principales : -La réception des demandes des utilisateurs en Italien (oral et écrit) -L’analyse et la résolution des incidents décrits dans votre périmètre -L’enregistrement des incidents et des demandes dans l’outil mis à votre disposition, affectation des priorités, et traitement si cela est dans votre domaine de compétences -Escalader au niveau supérieur les incidents hors domaine de compétences -Le pilotage des dossiers en les reportant dans le système d’information, et la clôture administrative. -Le respect des procédures et modes opératoires mis en ?uvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité. Salaire : De 1600.0 à 1800.0 …

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